Informativa sui rimborsi

Prodotti personalizzati
Le candele e le bomboniere personalizzate (nome, data, testo, colori o profumo scelti dal cliente) sono realizzate su misura e, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, non sono soggette a diritto di recesso né a reso.
Prodotti non personalizzati
Hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, non acceso e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o non conforme, scrivici entro 48 ore dalla consegna a glowvana66@gmail.com con una foto. Lo sostituiremo o rimborseremo senza costi.
Le candele sono fatte a mano con cera di soia: lievi differenze di colore o superficie sono una caratteristica del prodotto artigianale e non un difetto.